§ 1. Postanowienia ogólne↑ do góry

1. Niniejszy Regulamin Organizacyjny, zwany dalej „Regulaminem”, określa organizację i porządek procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska z siedzibą w Oświęcimiu, prowadzącym zakład leczniczy pod nazwą „Estetica MED”.

2. Regulamin został opracowany na podstawie art. 23 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, zwanej dalej „Ustawą”.

3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

   1. Podmiocie leczniczym – rozumie się przez to Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska z siedzibą w Oświęcimiu;

   2. Zakładzie leczniczym – rozumie się przez to zespół składników majątkowych, za pomocą którego Podmiot leczniczy wykonuje określony rodzaj działalności leczniczej, działający pod nazwą „Estetica MED”;

   3. Komórkach organizacyjnych – rozumie się przez to komórki organizacyjne wchodzące w skład Zakładu leczniczego, wymienione i opisane w § 4 Regulaminu, wpisane w RPWDL pod kodami resortowymi VII: 001-006;

   4. Kierowniku – rozumie się przez to Kierownika podmiotu leczniczego w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 1 Ustawy;

   5. Pacjencie – rozumie się przez to osobę zwracającą się o udzielenie świadczeń zdrowotnych lub korzystającą ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot leczniczy, zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;

   6. Świadczeniu zdrowotnym – działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania (art. 2 ust. 1 pkt 10 Ustawy);

   7. Osobie wykonującej zawód medyczny – osobę uprawnioną na podstawie odrębnych przepisów do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz osobę legitymującą się nabyciem fachowych kwalifikacji do udzielania świadczeń zdrowotnych w określonym zakresie lub w określonej dziedzinie medycyny (art. 2 ust. 1 pkt 2 Ustawy);

   8. RPWDL – rozumie się przez to Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzony przez Wojewodę Małopolskiego;

   9. Ustawie o prawach pacjenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

4. Postanowienia Regulaminu obowiązują wszystkie osoby zatrudnione w Podmiocie leczniczym, niezależnie od formy zatrudnienia oraz osoby współpracujące z Podmiotem leczniczym na podstawie umów cywilnoprawnych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych.

5. Regulamin jest udostępniany do wglądu Pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz na stronie internetowej Podmiotu leczniczego w zakresie określonym w art. 24 ust. 2 Ustawy.

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Ustawy, Ustawy o prawach pacjenta oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Podmiot leczniczy↑ do góry

1. Podmiotem leczniczym w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt 1 Ustawy jest Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska, będąca osobą fizyczną wykonującą działalność leczniczą w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej.

2. Skrócona nazwa Podmiotu leczniczego: Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA”.

3. Siedziba Podmiotu leczniczego: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 129, 32-600 Oświęcim.

4. Forma prawna: osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą (wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

5. Dane identyfikujące Podmiot leczniczy:

   1. numer identyfikacji podatkowej (NIP): 5492305563;

   2. numer wpisu w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (księga rejestrowa): 000000307878;

   3. REGON zakładu leczniczego (14-znakowy): 12100597200076;

   4. oznaczenie organu rejestrowego: W-12, Wojewoda Małopolski;

   5. data wpisu Podmiotu leczniczego do RPWDL: 4 września 2026 r.;

   6. data rozpoczęcia działalności leczniczej: 15 września 2026 r.

6. Organem rejestrowym właściwym do prowadzenia Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą dla Podmiotu leczniczego jest Wojewoda Małopolski.

7. Podmiot leczniczy prowadzi zakład leczniczy pod nazwą „Estetica MED” w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 14 Ustawy.

8. Podmiot leczniczy posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody będące następstwem udzielania świadczeń zdrowotnych albo niezgodnego z prawem zaniechania udzielania świadczeń zdrowotnych, zgodnie z art. 25 ust. 1 pkt 1 Ustawy.

9. Dane kontaktowe Podmiotu leczniczego:

   1. numer telefonu: 660 406 492;

   2. adres poczty elektronicznej: estetica@op.pl;

   3. adres strony internetowej: www.gabinetestetica.com.pl.

§ 3. Cele i zadania Podmiotu leczniczego↑ do góry

1. Podstawowym celem Podmiotu leczniczego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 Ustawy oraz promocja zdrowia, służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia Pacjentów.

2. Podmiot leczniczy realizuje swój cel z poszanowaniem praw pacjenta określonych w Ustawie o prawach pacjenta, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, należytą starannością, zasadami etyki zawodów medycznych oraz z wykorzystaniem dostępnych metod i środków zapobiegania, rozpoznawania i leczenia chorób.

3. Do podstawowych zadań Podmiotu leczniczego należy:

   1. udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w dziedzinach medycyny wpisanych do RPWDL, w zakresie dermatologii i wenerologii, chirurgii ogólnej oraz zdrowia publicznego, realizowanych w poszczególnych komórkach organizacyjnych Zakładu leczniczego wymienionych w § 4 Regulaminu, tj. w Poradni dermatologicznej, Poradni dermatologii dziecięcej, Poradni chirurgicznej, Gabinecie medycyny estetycznej, Gabinecie diagnostyczno-zabiegowym oraz Poradni promocji zdrowia i edukacji zdrowotnej, przez osoby wykonujące zawód medyczny posiadające wymagane kwalifikacje; szczegółowy zakres świadczeń w poszczególnych komórkach organizacyjnych określa § 5 Regulaminu;

   2. udzielanie konsultacji lekarskich, badań diagnostycznych i wykonywanie zabiegów ambulatoryjnych;

   3. prowadzenie, przechowywanie, ochrona i udostępnianie dokumentacji medycznej Pacjentów zgodnie z przepisami Ustawy o prawach pacjenta oraz aktów wykonawczych;

   4. zapewnienie udzielania świadczeń zdrowotnych wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny posiadające wymagane prawem kwalifikacje i uprawnienia;

   5. zapewnienie pomieszczeń i urządzeń odpowiadających wymaganiom określonym w obowiązujących przepisach prawa;

   6. stosowanie wyrobów medycznych odpowiadających wymaganiom określonym w ustawie z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych;

   7. udzielanie świadczeń zdrowotnych w warunkach zapewniających poszanowanie intymności i godności Pacjenta;

   8. zachowanie tajemnicy zawodowej i ochrona danych osobowych Pacjentów zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Ustawą o prawach pacjenta;

   9. zapewnienie ciągłości świadczeń zdrowotnych, w tym poprzez współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą;

   10. udzielanie Pacjentowi przystępnej informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, w zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych;

   11. uzyskiwanie zgody Pacjenta na udzielenie świadczenia zdrowotnego na zasadach określonych w Ustawie o prawach pacjenta;

   12. zawarcie i utrzymywanie obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, zgodnie z art. 25 Ustawy;

   13. realizacja obowiązków sprawozdawczych i rejestrowych wynikających z przepisów prawa, w tym dokonywanie aktualizacji wpisu w RPWDL;

   14. doskonalenie jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, w tym poprzez podnoszenie kwalifikacji personelu, wdrażanie standardów postępowania medycznego oraz nowoczesnych technologii.

4. Podmiot leczniczy może wykonywać świadczenia inne niż zdrowotne, w szczególności kosmetologiczne i pozamedyczne, jednakże świadczenia te nie stanowią działalności leczniczej w rozumieniu Ustawy i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu. Działalność ta jest wykonywana w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych na podstawie art. 13 ust. 2 Ustawy i jest organizowana tak, aby nie była uciążliwa dla Pacjentów ani dla przebiegu udzielania świadczeń zdrowotnych, w szczególności jest wykonywana w wyodrębnionych do tego celu pomieszczeniach albo w czasie, w którym nie są udzielane świadczenia zdrowotne.

5. Podmiot leczniczy realizuje zadania we współdziałaniu z osobami wykonującymi zawód medyczny zatrudnionymi przez Podmiot leczniczy lub współpracującymi z nim na podstawie umów cywilnoprawnych, posiadającymi wymagane prawem kwalifikacje do wykonywania świadczeń w danej dziedzinie medycyny.

§ 4. Struktura organizacyjna Zakładu leczniczego↑ do góry

1. Podmiot leczniczy Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska wykonuje działalność leczniczą za pomocą wyodrębnionego zakładu leczniczego w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 14 Ustawy.

2. W skład struktury organizacyjnej Podmiotu leczniczego wchodzi jeden zakład leczniczy o nazwie „Estetica MED” (dalej: „Zakład leczniczy”), za pomocą którego Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

3. Adres Zakładu leczniczego: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 129, 32-600 Oświęcim.

4. W ramach Zakładu leczniczego nie wyodrębnia się jednostek organizacyjnych. Zakład leczniczy obejmuje bezpośrednio komórki organizacyjne wymienione w ust. 5.

5. W ramach Zakładu leczniczego wyodrębnia się następujące komórki organizacyjne (dalej łącznie: „Komórki organizacyjne”), oznaczone kodami resortowymi (część VII systemu resortowych kodów identyfikacyjnych): 001- Poradnia dermatologiczna, 002 – Poradnia dermatologii dziecięcej, 003 – Poradnia chirurgiczna, 004 – Gabinet medycyny estetycznej, 005 – Gabinet diagnostyczno-zabiegowy, 006 – Poradnia promocji zdrowia i edukacji zdrowotnej.

6. Adres wszystkich Komórek organizacyjnych, o których mowa w ust. 5: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 129, 32-600 Oświęcim.

7. Specjalności (część VIII systemu resortowych kodów identyfikacyjnych), funkcje ochrony zdrowia (część IX) oraz dziedziny medycyny (część X), w których poszczególne Komórki organizacyjne udzielają świadczeń zdrowotnych, zgodne z wpisem w RPWDL, określa zestawienie zawarte w załączniku nr 3 do Regulaminu.

8. Strukturę organizacyjną Podmiotu leczniczego – obejmującą Podmiot leczniczy, Zakład leczniczy oraz Komórki organizacyjne wraz z kodami resortowymi określonymi w ust. 2 i 5 oraz w załączniku nr 3 – przedstawia schemat graficzny stanowiący załącznik nr 3 do Regulaminu.

9. Zmiany w strukturze organizacyjnej Zakładu leczniczego oraz Komórek organizacyjnych, w tym ich utworzenie, zniesienie lub przekształcenie, wymagają zmiany Regulaminu oraz zgłoszenia organowi rejestrowemu zgodnie z art. 107 ust. 1 i 2 Ustawy w terminie 14 dni od dnia ich powstania.

§ 5. Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych↑ do góry

1. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w rozumieniu art. 8 pkt 2 oraz art. 10 Ustawy.

2. Podmiot leczniczy nie wykonuje działalności leczniczej w rodzaju stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne (szpitalne ani inne niż szpitalne).

3. Poszczególne Komórki organizacyjne, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, udzielają świadczeń zdrowotnych w specjalnościach oraz pełnią funkcje ochrony zdrowia określone w załączniku nr 3 do Regulaminu.

4. Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych obejmuje świadczenia w dziedzinach medycyny określonych w załączniku nr 3 do Regulaminu, których szczegółowy zakres w poszczególnych Komórkach organizacyjnych określają ustępy poniższe.

5. W ramach Komórki organizacyjnej Poradnia dermatologiczna (VII: 001), w zakresie dziedziny dermatologia i wenerologia, Podmiot leczniczy udziela w szczególności konsultacji dermatologicznych, w tym konsultacji dermatologicznych z dermatoskopią, oraz świadczeń związanych z leczeniem dermatologicznym i doborem postępowania terapeutycznego w zakresie chorób skóry.

6. W ramach Komórki organizacyjnej Poradnia dermatologii dziecięcej (VII: 002), w zakresie dziedziny dermatologia i wenerologia, Podmiot leczniczy udziela ambulatoryjnych konsultacji dermatologicznych dziecięcych oraz świadczeń związanych z diagnostyką i leczeniem dermatologicznym pacjentów małoletnich, w zakresie zgodnym z wpisem do RPWDL i kwalifikacjami osób udzielających świadczeń.

7. W ramach Komórki organizacyjnej Poradnia chirurgiczna (VII: 003), w zakresie dziedziny chirurgia ogólna, Podmiot leczniczy udziela ambulatoryjnych konsultacji chirurgicznych oraz świadczeń związanych z kwalifikacją do zabiegów, kontrolą pozabiegową i postępowaniem zabiegowym w zakresie niewymagającym leczenia stacjonarnego.

8. W ramach Komórki organizacyjnej Gabinet medycyny estetycznej (VII: 004), w zakresie dziedzin dermatologia i wenerologia oraz chirurgia ogólna, Podmiot leczniczy udziela w szczególności świadczeń zdrowotnych z zakresu medycyny estetycznej obejmujących konsultację lekarską i opracowanie indywidualnego planu terapii, wizyty kontrolne, wypełnianie zmarszczek preparatami na bazie kwasu hialuronowego, modelowanie, powiększanie i nawilżanie ust, usuwanie zmarszczek toksyną botulinową, leczenie bruksizmu i nadpotliwości toksyną botulinową, wolumetrię i modelowanie wybranych okolic twarzy oraz zabiegi z wykorzystaniem stymulatorów tkankowych.

9. W ramach Komórki organizacyjnej Gabinet diagnostyczno-zabiegowy (VII: 005), w zakresie dziedzin chirurgia ogólna oraz dermatologia i wenerologia, Podmiot leczniczy udziela świadczeń diagnostycznych i zabiegowych związanych z wykonywaniem procedur medycznych w trybie ambulatoryjnym, w szczególności zabiegów iniekcyjnych, laseroterapii oraz procedur wymagających kwalifikacji, przygotowania Pacjenta, zachowania zasad aseptyki, udzielenia zaleceń pozabiegowych i kontroli efektów leczenia.

10. W ramach Komórki organizacyjnej Poradnia promocji zdrowia i edukacji zdrowotnej (VII: 006), w zakresie dziedziny zdrowie publiczne, Podmiot leczniczy realizuje działania obejmujące edukację zdrowotną, profilaktykę, przekazywanie zaleceń dotyczących pielęgnacji, postępowania po zabiegach, wspierania kondycji skóry oraz utrzymania efektów terapii, a także działania informacyjne związane z indywidualnie dobranym planem terapii.

11. Świadczenia zdrowotne udzielane są przez osoby wykonujące zawód medyczny posiadające kwalifikacje wymagane do udzielania świadczeń w danej dziedzinie medycyny, zgodnie z przepisami właściwymi dla danego zawodu medycznego.

12. Świadczenia z zakresu kosmetologii i innych zabiegów pozamedycznych, niestanowiące świadczeń zdrowotnych w rozumieniu Ustawy, nie są objęte zakresem działalności leczniczej Podmiotu leczniczego i mogą być wykonywane wyłącznie poza zakresem Regulaminu, na podstawie odrębnych regulacji.

13. Zmiana zakresu udzielanych świadczeń zdrowotnych wymaga zmiany Regulaminu oraz zgłoszenia organowi rejestrowemu w terminie 14 dni od dnia jej powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 Ustawy.

§ 6. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych↑ do góry

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są przez Podmiot leczniczy w miejscu wpisanym do RPWDL, tj. pod adresem: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 129, 32-600 Oświęcim.

2. W przypadku świadczeń zdrowotnych udzielanych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności miejscem udzielania świadczeń jest miejsce przebywania osoby wykonującej zawód medyczny udzielającej tych świadczeń, zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 5 Ustawy.

3. Pod adresem wskazanym w ust. 1 znajdują się Komórki organizacyjne, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, w których wykonywane są ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie określonym w § 5 Regulaminu.

4. Pomieszczenia i urządzenia, w których udzielane są świadczenia zdrowotne, odpowiadają wymaganiom określonym w art. 22 Ustawy oraz w rozporządzeniu Ministra Zdrowia wydanym na podstawie art. 22 ust. 3 i 4 Ustawy w sprawie szczegółowych wymagań, jakim powinny odpowiadać pomieszczenia i urządzenia podmiotu wykonującego działalność leczniczą, w szczególności wymaganiom ogólnoprzestrzennym, sanitarnym oraz instalacyjnym.

5. Świadczenia zdrowotne są udzielane w pomieszczeniach Zakładu leczniczego oraz Komórek organizacyjnych zlokalizowanych pod adresem wskazanym w ust. 1, z wykorzystaniem pomieszczeń i urządzeń przeznaczonych do udzielania ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w zakresie określonym w Regulaminie.

6. Świadczenia zdrowotne udzielane są w dni i w godzinach przyjęć ustalonych przez Kierownika i podanych do wiadomości Pacjentów:

   1. przez wywieszenie w widocznym miejscu w siedzibie Komórek organizacyjnych;

   2. przez ich publikację na stronie internetowej Podmiotu leczniczego: www.gabinetestetica.com.pl.

7. Świadczenia zdrowotne nie są udzielane przez Podmiot leczniczy poza miejscem określonym w ust. 1, z wyjątkiem przypadków, w których odrębne przepisy lub umowy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą wprost dopuszczają udzielanie świadczeń, poza tym miejscem.

8. Zmiana miejsca udzielania świadczeń zdrowotnych wymaga uprzedniej zmiany wpisu w RPWDL oraz zmiany Regulaminu. Zgłoszenia zmiany danych objętych wpisem do RPWDL dokonuje się w terminie 14 dni od dnia ich powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 Ustawy.

§ 7. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych↑ do góry

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane Pacjentom z poszanowaniem ich praw określonych w Ustawie o prawach pacjenta oraz z zachowaniem zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w trybie planowym, na podstawie uprzedniej rezerwacji terminu wizyty. W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia Pacjenta osoba wykonująca zawód medyczny obowiązana jest do udzielenia pomocy w zakresie wynikającym z odrębnych przepisów, w szczególności z ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty.

3. Rezerwacji wizyty można dokonać:

   1. telefonicznie lub SMS-em pod numerem telefonu: 660 406 492;

   2. za pośrednictwem platformy Booksy lub platformy ZnanyLekarz;

W trakcie rezerwacji wizyty Pacjent podaje dane niezbędne do jej zarejestrowania, w szczególności imię i nazwisko oraz numer telefonu kontaktowego. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego Podmiot leczniczy żąda podania danych niezbędnych do identyfikacji Pacjenta, udzielenia świadczenia oraz prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z art. 25 Ustawy o prawach pacjenta: imienia i nazwiska, daty urodzenia, oznaczenia płci, adresu miejsca zamieszkania oraz numeru PESEL, a w przypadku osoby, która nie ma nadanego numeru PESEL, rodzaju i numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość; w przypadku Pacjenta małoletniego, całkowicie ubezwłasnowolnionego lub niezdolnego do świadomego wyrażenia zgody także imienia i nazwiska oraz adresu miejsca zamieszkania przedstawiciela ustawowego. Do kontaktu organizacyjnego Podmiot leczniczy może prosić o numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej. Podanie danych niezbędnych do prowadzenia dokumentacji medycznej jest wymogiem ustawowym; ich niepodanie uniemożliwia udzielenie świadczenia zdrowotnego, z wyjątkiem przypadków niecierpiących zwłoki. Podanie danych do rezerwacji jest dobrowolne, jednak bez nich rezerwacja wizyty nie jest możliwa.

4. Podmiot leczniczy może wysyłać Pacjentowi przypomnienia o zarezerwowanej wizycie, w szczególności w formie wiadomości SMS wysyłanej samodzielnie przez personel Podmiotu leczniczego lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Booksy, co do zasady na dzień przed planowanym terminem wizyty. Przypomnienie może obejmować prośbę o potwierdzenie obecności na wizycie.

5. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego osoba wykonująca zawód medyczny weryfikuje tożsamość Pacjenta na podstawie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, w szczególności dowodu osobistego, paszportu lub innego równoważnego dokumentu. Brak możliwości potwierdzenia tożsamości Pacjenta stanowi podstawę odmowy udzielenia świadczenia, z wyjątkiem przypadków niecierpiących zwłoki.

6. W przypadku świadczeń zdrowotnych udzielanych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych (telemedycyna), w szczególności konsultacji lekarskich udzielanych zdalnie w Poradniach, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, weryfikacja tożsamości Pacjenta odbywa się na podstawie danych podanych przez Pacjenta podczas rezerwacji wizyty, potwierdzonych w trakcie połączenia; przepisu ust. 5 w zakresie obowiązku okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem nie stosuje się. Przebieg konsultacji, w tym uzyskaną zgodę Pacjenta, odnotowuje się w dokumentacji medycznej na zasadach ogólnych.

7. Pacjent zgłaszający się na umówioną wizytę powinien stawić się o ustalonej godzinie. Niestawienie się w wyznaczonym terminie lub spóźnienie uniemożliwiające prawidłowe udzielenie świadczenia może skutkować jego odwołaniem lub skróceniem.

8. Wizytę, na którą Pacjent nie może się stawić, należy odwołać lub przełożyć najpóźniej na 48 godzin przed planowaną godziną jej rozpoczęcia, w dowolny ze sposobów przewidzianych dla rezerwacji wizyt, wskazanych w ust. 3. Szczegółowe zasady rezerwacji i odwoływania wizyt, w tym ewentualne warunki pobierania zadatku, określają odrębne warunki świadczenia usług, udostępniane Pacjentom w recepcji oraz na stronie internetowej Podmiotu leczniczego.

9. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego osoba wykonująca zawód medyczny:

   1. przeprowadza wywiad medyczny obejmujący w szczególności stan zdrowia Pacjenta, przyjmowane leki, przebyte choroby, alergie, ciążę i okres karmienia oraz inne okoliczności mogące stanowić przeciwwskazanie do udzielenia świadczenia;

   2. udziela Pacjentowi przystępnej informacji o jego stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, zgodnie z art. 9 Ustawy o prawach pacjenta;

   3. odbiera od Pacjenta świadomą zgodę na udzielenie świadczenia zdrowotnego, a w przypadkach określonych w art. 18 Ustawy o prawach pacjenta – w formie pisemnej;

   4. wpisuje do dokumentacji medycznej dane uzyskane w trakcie wywiadu oraz oświadczenie Pacjenta o wyrażeniu zgody.

10. Osoba wykonująca zawód medyczny może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności, gdy:

    1. Pacjent nie wyraził świadomej zgody na udzielenie świadczenia;

    2. stwierdzono przeciwwskazania medyczne do wykonania świadczenia;

    3. Pacjent znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na bezpieczeństwo udzielenia świadczenia;

    4. Pacjent zataił istotne informacje o swoim stanie zdrowia lub złożył nieprawdziwe oświadczenia w trakcie wywiadu medycznego;

    5. Pacjent nie zastosował się do zaleceń przed-zabiegowych, jeżeli ich nieprzestrzeganie wpływa na bezpieczeństwo świadczenia.

11. Odmowa udzielenia świadczenia nie zwalnia osoby wykonującej zawód medyczny z obowiązków określonych w art. 38 i 39 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty.

12. W przypadku Pacjenta małoletniego, który nie ukończył 16 lat, zgodę na udzielenie świadczenia zdrowotnego wyraża jego przedstawiciel ustawowy, a w przypadku jego braku – opiekun faktyczny, w zakresie wynikającym z art. 17 ust. 2 Ustawy o prawach pacjenta.

13. W przypadku Pacjenta małoletniego, który ukończył 16 lat, wymagana jest zgoda zarówno samego Pacjenta, jak i jego przedstawiciela ustawowego (zgoda kumulatywna), zgodnie z art. 17 ust. 1-3 Ustawy o prawach pacjenta.

14. Świadczenie zdrowotne udzielane jest przez osobę wykonującą zawód medyczny posiadającą wymagane prawem kwalifikacje, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, z należytą starannością oraz w sposób zapewniający poszanowanie intymności i godności Pacjenta.

15. Bezpośrednio po udzieleniu świadczenia zdrowotnego osoba wykonująca zawód medyczny:

    1. sporządza wpis w dokumentacji medycznej obejmujący w szczególności datę i miejsce udzielenia świadczenia, rozpoznanie, opis udzielonego świadczenia, zalecenia oraz dane osoby udzielającej świadczenia, zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej;

    2. przekazuje Pacjentowi zalecenia pozabiegowe, w tym informacje o sposobie postępowania, możliwych powikłaniach i konieczności zgłoszenia się na wizytę kontrolną, jeżeli jest wskazana;

    3. wystawia, w razie potrzeby, skierowania na badania diagnostyczne lub konsultacje specjalistyczne.

16. Pacjent ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych oraz informowania Podmiotu leczniczego o wystąpieniu niepokojących objawów lub powikłań związanych z udzielonym świadczeniem zdrowotnym.

17. W toku udzielania świadczeń zdrowotnych stosuje się wyłącznie produkty lecznicze i wyroby medyczne dopuszczone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne oraz ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych.

§ 8. Organizacja i zadania Komórek organizacyjnych Zakładu leczniczego↑ do góry

1. Zakład leczniczy „Estetica MED” obejmuje bezpośrednio Komórki organizacyjne, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, prowadzące działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

2. Zakład leczniczy realizuje zadania Podmiotu leczniczego w zakresie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności:

   1. zapewnia organizację udzielania świadczeń zdrowotnych w poszczególnych Komórkach organizacyjnych;

   2. zapewnia obsługę administracyjną i rejestracyjną Pacjentów;

   3. prowadzi i przechowuje dokumentację medyczną na zasadach określonych w § 10 i § 11 Regulaminu;

   4. zapewnia bezpieczne i higieniczne warunki udzielania świadczeń zdrowotnych zgodnie z art. 22 Ustawy;

   5. zapewnia ochronę danych osobowych Pacjentów oraz tajemnicy zawodowej.

3. Poszczególne Komórki organizacyjne, wymienione i oznaczone kodami resortowymi w § 4 ust. 5 Regulaminu, realizują następujące zadania, w zakresie właściwym dla swojej specjalności i dziedziny medycyny określonej w § 5 Regulaminu:

   1. udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w dziedzinach medycyny określonych w załączniku nr 3 do Regulaminu;

   2. przeprowadzanie konsultacji lekarskich i badań diagnostycznych w zakresie posiadanych kompetencji;

   3. wykonywanie ambulatoryjnych zabiegów medycznych i procedur diagnostycznych niewymagających warunków stacjonarnych, w zakresie określonym w § 5 Regulaminu;

   4. prowadzenie dokumentacji medycznej indywidualnej i zbiorczej Pacjentów;

   5. udzielanie Pacjentom informacji o stanie zdrowia i odbieranie zgód na udzielenie świadczeń zdrowotnych;

   6. wystawianie skierowań na badania diagnostyczne i konsultacje specjalistyczne, a także recept oraz zaświadczeń lekarskich, zgodnie z odrębnymi przepisami;

   7. realizacja obowiązków sprawozdawczych wynikających z odrębnych przepisów.

4. Komórki organizacyjne pracują w dniach i godzinach przyjęć ustalonych przez Kierownika i podanych do wiadomości Pacjentów w sposób określony w § 6 ust. 6 Regulaminu.

5. W Komórkach organizacyjnych świadczeń zdrowotnych udzielają osoby wykonujące zawód medyczny:

   1. lekarze posiadający prawo wykonywania zawodu lekarza, zatrudnieni przez Podmiot leczniczy lub współpracujący z nim na podstawie umów cywilnoprawnych, posiadający kwalifikacje wymagane do udzielania świadczeń w dziedzinach medycyny wskazanych w załączniku nr 3 do Regulaminu;

   2. pielęgniarki posiadające prawo wykonywania zawodu, jeżeli uczestniczą w udzielaniu świadczeń zdrowotnych w zakresie posiadanych kwalifikacji i uprawnień;

   3. inne osoby wykonujące zawód medyczny posiadające wymagane prawem kwalifikacje, zatrudnione przez Podmiot leczniczy lub współpracujące z Podmiotem leczniczym, w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zadań danej Komórki organizacyjnej.

6. Wykaz osób wykonujących zawód medyczny udzielających świadczeń w poszczególnych Komórkach organizacyjnych, z podziałem na dziedziny medycyny, stanowi załącznik nr 4 do Regulaminu i jest aktualizowany przez Kierownika w razie potrzeby.

7. Obsługę administracyjną, rejestracyjną i organizacyjną Komórek organizacyjnych zapewnia indywidualnie osoba udzielająca świadczeń albo personel recepcji, do którego zadań należy w szczególności:

   1. rejestracja Pacjentów i ustalanie terminów wizyt;

   2. przyjmowanie danych niezbędnych do rejestracji wizyty oraz obsługa organizacyjna Pacjentów przed wizytą;

   3. udostępnianie Pacjentom Regulaminu oraz innych informacji;

   4. obsługa korespondencji i komunikacji z Pacjentami;

   5. realizacja czynności pomocniczych przy prowadzeniu dokumentacji medycznej, w zakresie i na zasadach określonych przez przepisy o ochronie danych osobowych oraz wewnętrzne procedury Podmiotu leczniczego.

8. Wyposażenie Komórek organizacyjnych w aparaturę i sprzęt medyczny odpowiada wymaganiom określonym w art. 22 Ustawy oraz w przepisach wykonawczych dotyczących pomieszczeń i urządzeń podmiotu wykonującego działalność leczniczą. Aparatura i sprzęt medyczny są utrzymywane w sprawności technicznej oraz poddawane okresowym przeglądom zgodnie z zaleceniami producentów oraz przepisami o wyrobach medycznych.

9. Pomieszczenia Komórek organizacyjnych są utrzymywane w stanie zapewniającym właściwy reżim sanitarno-higieniczny zgodny z wymaganiami dotyczącymi pomieszczeń podmiotów wykonujących działalność leczniczą.

10. Przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych Podmiot leczniczy korzysta z narzędzi i materiałów jednorazowego użytku, jeżeli ich charakter lub przeznaczenie tego wymaga. Narzędzia jednorazowego użytku nie są używane ponownie. W przypadku korzystania ze sprzętu, aparatury lub wyrobów wielorazowego użytku są one przygotowywane, dezynfekowane lub sterylizowane zgodnie z ich przeznaczeniem, zaleceniami producenta oraz obowiązującymi wymaganiami sanitarno-epidemiologicznymi.

11. Komórki organizacyjne nie wykonują świadczeń w trybie stacjonarnym ani całodobowym. Pacjent po udzieleniu świadczenia zdrowotnego opuszcza Komórkę organizacyjną. W przypadku konieczności kontynuacji leczenia w trybie stacjonarnym, w szczególności w razie wystąpienia powikłań lub stanu zagrożenia zdrowia lub życia, Pacjent jest kierowany do podmiotu wykonującego działalność leczniczą w odpowiednim rodzaju lub do najbliższego szpitala posiadającego stosowny oddział.

§ 9. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą↑ do góry

1. Podmiot leczniczy współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w celu zapewnienia Pacjentom prawidłowego przebiegu procesu leczenia, w szczególności ciągłości udzielanych świadczeń zdrowotnych.

2. Współdziałanie odbywa się z poszanowaniem praw Pacjenta, w tym prawa do informacji o stanie zdrowia (art. 9 Ustawy o prawach pacjenta), prawa do wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego (art. 16-19 Ustawy o prawach pacjenta) oraz prawa do zachowania w tajemnicy informacji związanych z Pacjentem, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu medycznego (art. 13-14 Ustawy o prawach pacjenta).

3. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się na podstawie odrębnie zawartych umów albo na podstawie jednorazowych skierowań, jak również w innych formach przewidzianych przepisami prawa.

4. Podmiot leczniczy może w szczególności współdziałać:

   1. z podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie diagnostyki laboratoryjnej oraz diagnostyki obrazowej, w sytuacjach, gdy świadczenia te są niezbędne do prawidłowego rozpoznania lub leczenia Pacjenta i nie są wykonywane w Komórce organizacyjnej;

   2. z podmiotami leczniczymi udzielającymi stacjonarnych i całodobowych świadczeń zdrowotnych (szpitalami), w razie konieczności kontynuacji leczenia w warunkach stacjonarnych lub w stanach zagrożenia zdrowia lub życia Pacjenta;

   3. z podmiotami leczniczymi udzielającymi specjalistycznych świadczeń zdrowotnych w dziedzinach medycyny innych niż wskazane w § 5 Regulaminu, w przypadku, gdy stan zdrowia Pacjenta wymaga konsultacji lub leczenia poza zakresem działalności leczniczej Podmiotu leczniczego;

   4. z osobami wykonującymi zawód medyczny prowadzącymi indywidualną lub grupową praktykę zawodową, posiadającymi kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w określonym zakresie lub w określonej dziedzinie medycyny.

5. W razie potrzeby kontynuacji leczenia poza Podmiotem leczniczym osoba wykonująca zawód medyczny wystawia Pacjentowi skierowanie do właściwego podmiotu wykonującego działalność leczniczą, zawierające informacje niezbędne do zapewnienia ciągłości procesu leczenia, w tym rozpoznanie, opis dotychczasowego leczenia, wyniki badań oraz uzasadnienie skierowania, zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej.

6. W przypadku wystąpienia stanu zagrożenia zdrowia lub życia Pacjenta podczas pobytu w Komórce organizacyjnej, osoba wykonująca zawód medyczny udziela Pacjentowi pomocy w zakresie wynikającym z odrębnych przepisów, a w razie potrzeby niezwłocznie powiadamia zespół ratownictwa medycznego oraz przekazuje informacje niezbędne do zapewnienia dalszej pomocy.

7. Przekazywanie dokumentacji medycznej innym podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych następuje na zasadach określonych w art. 26 i 27 Ustawy o prawach pacjenta, w szczególności, gdy dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych. Przekazanie dokumentacji następuje w sposób zapewniający jej integralność, poufność oraz autentyczność.

8. Współdziałanie Podmiotu leczniczego z innymi podmiotami odbywa się z zachowaniem przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, a także z zachowaniem tajemnicy zawodów medycznych.

9. Wykaz aktualnych umów o współdziałaniu z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą prowadzi Kierownik. Wykaz nie jest częścią Regulaminu i nie podlega obowiązkowi publikacji.

10. Niezależnie od postanowień ust. 1-9, Pacjent może w każdym czasie samodzielnie zwrócić się o udzielenie świadczeń zdrowotnych do innego podmiotu wykonującego działalność leczniczą. Podmiot leczniczy zapewnia Pacjentowi możliwość uzyskania kopii lub wyciągu dokumentacji medycznej na zasadach określonych w § 10-11 Regulaminu.

§ 10. Prowadzenie, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji medycznej↑ do góry

1. Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje, chroni i udostępnia dokumentację medyczną Pacjentów zgodnie z przepisami:

   1. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Ustawa o prawach pacjenta), w szczególności art. 23-30a;

   2. rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania;

   3. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO);

   4. ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia oraz aktów wykonawczych do tej ustawy.

2. Dokumentacja medyczna prowadzona jest w postaci elektronicznej, z zastrzeżeniem, że poszczególne rodzaje dokumentacji mogą być prowadzone w postaci papierowej w zakresie, w jakim odrębne przepisy tak stanowią lub gdy warunki organizacyjno-techniczne uniemożliwiają jej prowadzenie w postaci elektronicznej.

3. Dokumentacja medyczna, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania, obejmuje:

   1. dokumentację indywidualną Pacjenta – odnoszącą się do poszczególnych Pacjentów korzystających ze świadczeń zdrowotnych (wewnętrzną i zewnętrzną);

   2. dokumentację zbiorczą – odnoszącą się do ogółu Pacjentów lub grup Pacjentów (księgi, rejestry, formularze, kartoteki).

4. Dokumentacja medyczna jest prowadzona w sposób czytelny, kompletny i chronologiczny, na bieżąco. Wpisu w dokumentacji medycznej dokonuje osoba udzielająca świadczenia zdrowotnego, opatrując go datą, oznaczeniem osoby dokonującej wpisu oraz – w przypadku dokumentacji elektronicznej – kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym, podpisem osobistym albo z wykorzystaniem sposobu potwierdzania pochodzenia i integralności danych dostępnego w systemie teleinformatycznym, zgodnie z przepisami wykonawczymi.

5. Podmiot leczniczy zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji medycznej, w tym ochronę przed dostępem osób nieupoważnionych, utratą, zniszczeniem oraz nieuprawnioną modyfikacją, zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta oraz przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Dokumentacja medyczna jest udostępniana z zachowaniem jej integralności, poufności i autentyczności, bez zbędnej zwłoki, na zasadach określonych w art. 23-28 Ustawy o prawach pacjenta.

7. Dokumentacja medyczna jest udostępniana:

   1. Pacjentowi, którego dotyczy lub jego przedstawicielowi ustawowemu;

   2. osobie upoważnionej przez Pacjenta – upoważnienie może zostać złożone w dokumentacji medycznej Pacjenta albo w odrębnym oświadczeniu;

   3. po śmierci Pacjenta – osobie upoważnionej przez Pacjenta za życia, osobie, która w chwili zgonu była przedstawicielem ustawowym Pacjenta, lub osobie bliskiej w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 2 Ustawy o prawach pacjenta, chyba że udostępnieniu sprzeciwi się inna osoba bliska lub sprzeciwił się temu Pacjent za życia, z zastrzeżeniem art. 26 ust. 2a Ustawy o prawach pacjenta;

   4. podmiotom i organom wskazanym w art. 26 ust. 3 Ustawy o prawach pacjenta, w tym podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych – jeżeli dokumentacja jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych, organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych, konsultantom krajowym i wojewódzkim oraz innym uprawnionym podmiotom w zakresie i na zasadach określonych w odrębnych przepisach.

8. Udostępnienie dokumentacji medycznej następuje na pisemny lub ustny wniosek Pacjenta lub innej osoby uprawnionej. Tożsamość osoby wnioskującej weryfikuje się na podstawie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, z zastrzeżeniem wniosków składanych drogą elektroniczną z wykorzystaniem środków identyfikacji elektronicznej, o których mowa w odrębnych przepisach.

9. Dokumentacja medyczna jest udostępniana w następujący sposób (art. 27 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta):

   1. do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych, z wyłączeniem medycznych czynności ratunkowych albo w siedzibie Podmiotu leczniczego, z zapewnieniem Pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;

   2. przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;

   3. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia Pacjenta;

   4. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (odpowiednio zaszyfrowane);

   5. na informatycznym nośniku danych.

10. Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być udostępniona przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazanie w sposób określony w ust. 9, na żądanie Pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów.

11. Udostępnienie dokumentacji medycznej Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej przez Pacjenta następuje bez pobierania opłat, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

12. Podmiot leczniczy przechowuje dokumentację medyczną przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu. W zakresie skierowań na badania lub zleceń lekarza dokumentacja jest przechowywana przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym udzielono świadczenia zdrowotnego będącego przedmiotem skierowania lub zlecenia, lub przez okres 2 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono skierowanie, jeżeli świadczenie zdrowotne nie zostało udzielone z powodu niezgłoszenia się Pacjenta w ustalonym terminie, chyba że Pacjent odebrał skierowanie. W przypadku zaistnienia okoliczności objętych innymi wyjątkami określonymi w art. 29 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, stosuje się okresy przechowywania określone w tym przepisie.

13. Po upływie okresów przechowywania określonych w ust. 12 Podmiot leczniczy niszczy dokumentację medyczną w sposób uniemożliwiający identyfikację Pacjenta, którego dotyczyła. Dokumentacja medyczna przeznaczona do zniszczenia może być wydana Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez Pacjenta, na zasadach określonych w art. 29 ust. 2 Ustawy o prawach pacjenta.

14. W przypadku zaprzestania wykonywania działalności leczniczej przez Podmiot leczniczy, dokumentacja medyczna jest przekazywana w sposób określony w art. 30a Ustawy o prawach pacjenta, w szczególności podmiotowi przejmującemu zadania Podmiotu leczniczego lub innemu wskazanemu podmiotowi.

15. Podmiot leczniczy prowadzi Rejestr udostępnień dokumentacji medycznej, zawierający dane wymagane przepisami prawa, w tym imię i nazwisko Pacjenta, sposób udostępnienia, datę udostępnienia, dane osoby, której udostępniono dokumentację, oraz dane osoby udostępniającej. Wzór Rejestru stanowi załącznik do wewnętrznych procedur Podmiotu leczniczego dotyczących dokumentacji medycznej.

16. Czynności związane z prowadzeniem, przechowywaniem, udostępnianiem oraz niszczeniem dokumentacji medycznej są wykonywane przez osoby upoważnione przez Kierownika, z zachowaniem tajemnicy zawodów medycznych oraz tajemnicy danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, stanowiących szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO.

§ 11. Niepobieranie opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej↑ do góry

1. Podmiot leczniczy nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej przez Pacjenta.

2. Niepobieranie opłat dotyczy każdego udostępnienia dokumentacji medycznej w formach przewidzianych w § 10 Regulaminu, niezależnie od sposobu udostępnienia dokumentacji.

3. Podmiot leczniczy może zmienić zasady, o których mowa w ust. 1, w granicach przewidzianych przepisami prawa, po uprzedniej zmianie Regulaminu i podaniu zmienionych zasad do wiadomości Pacjentów.

§ 12. Proces udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat↑ do góry

1. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie. Wszystkie świadczenia zdrowotne udzielane przez Podmiot leczniczy w ramach działalności leczniczej, o której mowa w § 5 Regulaminu, są udzielane za odpłatnością wnoszoną przez Pacjenta lub osobę trzecią działającą na jego rzecz.

2. Podmiot leczniczy nie udziela świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. W przypadku zawarcia takiej umowy w przyszłości, organizacja procesu udzielania świadczeń finansowanych ze środków publicznych będzie określona w odrębnym załączniku do Regulaminu.

3. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne udzielane odpłatnie jest określona w Cenniku świadczeń zdrowotnych ustalanym i aktualizowanym przez Kierownika Podmiotu leczniczego zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 1 do Regulaminu (Zasady ustalania wysokości opłat za świadczenia zdrowotne), zgodnie z § 13 Regulaminu.

4. Podmiot leczniczy nie różnicuje wysokości opłat za świadczenia zdrowotne udzielane odpłatnie ze względu na obywatelstwo Pacjenta, miejsce zamieszkania ani inne kryteria niezwiązane z rodzajem, zakresem i kosztem udzielanego świadczenia, zgodnie z art. 24a ust. 2 Ustawy.

5. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego Pacjent jest informowany przez personel Podmiotu leczniczego o:

   1. rodzaju świadczenia i jego przebiegu;

   2. wysokości opłaty za świadczenie zgodnie z cennikiem;

   3. sposobie i terminie zapłaty;

   4. zasadach wystawiania rachunku lub faktury VAT.

6. Jeżeli końcowa wysokość opłaty zależy od indywidualnych okoliczności (m.in. ilości użytych produktów leczniczych lub wyrobów medycznych, zakresu wykonanych czynności), Pacjent jest informowany o szacunkowej wysokości opłaty przed udzieleniem świadczenia, a o ostatecznej wysokości – bezpośrednio po jego wykonaniu.

7. Pacjent wnosi opłatę za udzielone świadczenie zdrowotne niezwłocznie po jego wykonaniu, w jednej z następujących form:

   1. gotówką w recepcji Komórki organizacyjnej;

   2. kartą płatniczą;

   3. przelewem na rachunek bankowy Podmiotu leczniczego wskazany na rachunku lub fakturze VAT;

8. Podmiot leczniczy za każde udzielone odpłatnie świadczenie zdrowotne wystawia rachunek, w którym, na wniosek Pacjenta, wyszczególnia zrealizowane procedury diagnostyczne i terapeutyczne, zgodnie z art. 24a ust. 1 Ustawy. Na żądanie Pacjenta wystawiana jest również faktura VAT, na zasadach określonych w odrębnych przepisach podatkowych.

9. W przypadku gdy Pacjentem jest osoba małoletnia lub osoba pozostająca pod opieką prawną, opłatę za świadczenie zdrowotne wnosi przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Pacjenta, chyba że odrębne przepisy lub stosunek zobowiązaniowy stanowią inaczej.

10. W przypadku, gdy opłata za świadczenie zdrowotne jest ponoszona przez osobę trzecią (m.in. ubezpieczyciela, pracodawcę), zasady rozliczeń określa odrębna umowa zawarta między Podmiotem leczniczym a tą osobą. Postanowienia takiej umowy nie naruszają praw Pacjenta wynikających z Ustawy o prawach pacjenta ani z Regulaminu.

11. Pacjent może odstąpić od umowy o udzielenie świadczenia zdrowotnego przed jego rozpoczęciem. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu udzielania świadczenia Pacjent obowiązany jest do zapłaty za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.

§ 13. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne↑ do góry

1. Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne udzielane przez Podmiot leczniczy, które mogą być udzielane za częściową albo całkowitą odpłatnością, jest ustalana zgodnie z zasadami określonymi w Załączniku nr 1 do Regulaminu (Zasady ustalania wysokości opłat za świadczenia zdrowotne), wykonawczo realizowanymi w Cenniku świadczeń zdrowotnych (dalej: „Cennik”) ustalanym i aktualizowanym przez Kierownika Podmiotu leczniczego, zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 12 Ustawy.

2. Cennik zawiera nazwę świadczenia zdrowotnego, jednostkę rozliczeniową oraz wysokość opłaty wyrażoną w polskich złotych (PLN). Ceny są cenami brutto, uwzględniającymi należne obciążenia publicznoprawne; świadczenia zdrowotne korzystają ze zwolnienia z VAT na zasadach określonych w odrębnych przepisach.

3. Zmiana Cennika następuje w drodze pisemnej decyzji Kierownika Podmiotu leczniczego, podjętej zgodnie z zasadami określonymi w załączniku nr 1 do Regulaminu, oraz wymaga podania nowego Cennika do wiadomości Pacjentów w sposób określony w ust. 4. Nowe ceny mają zastosowanie do świadczeń zdrowotnych udzielanych po dniu wejścia w życie nowego Cennika. Do świadczeń, na które dokonano rezerwacji wizyty przed dniem wejścia w życie nowego Cennika, stosuje się ceny dotychczasowe, chyba że Pacjent przed rozpoczęciem udzielania świadczenia zostanie poinformowany o nowej cenie i wyrazi na nią zgodę.

4. Aktualne informacje o wysokości opłat za świadczenia zdrowotne podaje się do wiadomości Pacjentów w sposób określony w § 16 ust. 2 Regulaminu, a na żądanie Pacjenta – przez wydanie kopii Cennika w formie papierowej lub przekazanie go drogą elektroniczną.

5. W przypadku świadczeń zdrowotnych, których ostateczna wysokość opłaty nie jest możliwa do określenia z góry, w szczególności ze względu na indywidualną ilość użytych produktów leczniczych lub wyrobów medycznych albo zakres wykonanych czynności, Cennik wskazuje cenę jednostkową (m.in. za 1 ml preparatu, za 1 punkt skali zabiegowej) oraz cenę minimalną i maksymalną świadczenia. O ostatecznej wysokości opłaty Pacjent jest informowany przed jej naliczeniem.

6. Ceny świadczeń zdrowotnych zawarte w Cenniku obejmują wyłącznie świadczenia zdrowotne w rozumieniu Ustawy i nie obejmują kosztów usług niestanowiących działalności leczniczej, w szczególności usług kosmetologicznych i innych usług pozamedycznych, których ceny są określane w odrębnym cenniku.

§ 14. Sposób kierowania Komórkami organizacyjnymi Zakładu leczniczego↑ do góry

1. Podmiotem leczniczym kieruje Kierownik w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 1 Ustawy, który jest osobą uprawnioną do kierowania Podmiotem leczniczym i reprezentowania go na zewnątrz jako przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Funkcję Kierownika Podmiotu leczniczego pełni Pani Agnieszka Bednarska.

3. Do kompetencji i odpowiedzialności Kierownika należy, zgodnie z art. 46 ust. 1 Ustawy, kierowanie Podmiotem leczniczym oraz reprezentowanie go na zewnątrz, w szczególności:

   1. ponoszenie odpowiedzialności za zarządzanie Podmiotem leczniczym;

   2. wydawanie, zmiana i uchylanie Regulaminu Organizacyjnego;

   3. wykonywanie czynności z zakresu prawa pracy w stosunku do osób zatrudnionych w Podmiocie leczniczym oraz zawieranie umów cywilnoprawnych z osobami współpracującymi z Podmiotem leczniczym;

   4. zapewnienie zgodności działalności Podmiotu leczniczego z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami Ustawy, Ustawy o prawach pacjenta oraz przepisami o ochronie danych osobowych;

   5. zapewnienie udzielania świadczeń zdrowotnych wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny posiadające wymagane prawem kwalifikacje;

   6. zapewnienie pomieszczeń i urządzeń odpowiadających wymaganiom określonym w art. 22 Ustawy;

   7. zapewnienie prowadzenia, przechowywania, ochrony i udostępniania dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa;

   8. ustalanie i aktualizacja Cennika, o którym mowa w § 13 Regulaminu;

   9. zawieranie i utrzymywanie obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, o którym mowa w art. 25 Ustawy;

   10. zgłaszanie organowi rejestrowemu zmian danych objętych wpisem w RPWDL w terminie 14 dni od dnia ich powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 Ustawy;

   11. nadzór nad pracą personelu Podmiotu leczniczego;

   12. udzielanie upoważnień osobom wykonującym poszczególne czynności w imieniu Podmiotu leczniczego, w szczególności w zakresie dokumentacji medycznej i ochrony danych osobowych.

4. Kierownik kieruje Zakładem leczniczym „ESTETICA MED” bezpośrednio. W ramach Zakładu leczniczego nie powołuje się odrębnego kierownika zakładu leczniczego.

5. Komórkami organizacyjnymi, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, kieruje bezpośrednio Kierownik Podmiotu leczniczego. Z uwagi na brak wyodrębnienia odrębnych stanowisk kierowniczych dla poszczególnych Komórek organizacyjnych, ich kierowanie jest realizowane w ramach kompetencji określonych w ust. 3.

6. Kierownik może upoważnić wskazaną osobę zatrudnioną lub współpracującą z Podmiotem leczniczym do wykonywania, w jego imieniu, określonych czynności związanych z kierowaniem daną Komórką organizacyjną, w szczególności w zakresie organizacji udzielania świadczeń zdrowotnych, nadzoru nad personelem oraz obsługą administracyjno-recepcyjną. Upoważnienie wymaga formy pisemnej i określa jego zakres oraz okres obowiązywania.

7. Nadzór merytoryczny nad udzielaniem świadczeń zdrowotnych w poszczególnych dziedzinach medycyny, o których mowa w załączniku nr 3 do Regulaminu, sprawuje osoba wykonująca zawód medyczny posiadająca odpowiednie kwalifikacje, wskazana przez Kierownika. W razie braku wskazania konkretnej osoby dla danej dziedziny, nadzór sprawuje Kierownik za pośrednictwem właściwych specjalistów współpracujących z Podmiotem leczniczym.

8. Podczas nieobecności Kierownika jego obowiązki wykonuje upoważniony przez niego pracownik lub osoba współpracująca z Podmiotem leczniczym, na podstawie pisemnego upoważnienia określającego zakres i okres zastępstwa, z zastrzeżeniem czynności zastrzeżonych do wyłącznej kompetencji Kierownika na podstawie odrębnych przepisów.

9. Zmiana osoby pełniącej funkcję Kierownika Podmiotu leczniczego wymaga zmiany Regulaminu oraz zgłoszenia organowi rejestrowemu w terminie 14 dni od dnia jej powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 Ustawy.

10. Decyzje Kierownika w sprawach związanych z kierowaniem Podmiotem leczniczym podejmowane są w formie zarządzeń, poleceń lub innych dokumentów wewnętrznych. Dokumenty te są przechowywane w siedzibie Podmiotu leczniczego.

§ 15. Prawa i obowiązki Pacjenta↑ do góry

1. Pacjentowi przysługują wszystkie prawa określone w Ustawie o prawach pacjenta oraz w innych powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w przepisach regulujących wykonywanie poszczególnych zawodów medycznych.

2. Pacjent ma w szczególności prawo do:

   1. świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należytą starannością przez osoby wykonujące zawód medyczny w pomieszczeniach i urządzeniach spełniających wymagania określone w odrębnych przepisach (art. 6 i 8 Ustawy o prawach pacjenta);

   2. natychmiastowego udzielenia świadczeń zdrowotnych ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia (art. 7 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta);

   3. informacji o rodzaju i zakresie świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot leczniczy (art. 12 Ustawy o prawach pacjenta);

   4. informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu (art. 9 Ustawy o prawach pacjenta);

   5. zgłoszenia osobie wykonującej zawód medyczny działań niepożądanych produktu leczniczego (art. 12a Ustawy o prawach pacjenta);

   6. zachowania w tajemnicy przez osoby wykonujące zawód medyczny informacji związanych z Pacjentem, uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu medycznego (art. 13-14 Ustawy o prawach pacjenta);

   7. wyrażenia świadomej zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub odmowy takiej zgody, po uzyskaniu informacji w zakresie określonym w pkt 4 (art. 16-19 Ustawy o prawach pacjenta);

   8. poszanowania intymności i godności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych, w tym do obecności osoby bliskiej przy ich udzielaniu (art. 20-22 Ustawy o prawach pacjenta);

   9. dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego stanu zdrowia oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych (art. 23-30a Ustawy o prawach pacjenta);

   10. zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza w zakresie określonym w art. 31-32 Ustawy o prawach pacjenta;

   11. poszanowania życia prywatnego i rodzinnego (art. 33-35 Ustawy o prawach pacjenta).

3. Z uwagi na ambulatoryjny charakter działalności Podmiotu leczniczego, który nie udziela stacjonarnych i całodobowych świadczeń zdrowotnych, opieka duszpasterska, o której mowa w art. 36-38 Ustawy o prawach pacjenta, nie jest w Podmiocie leczniczym zapewniana.

4. Pacjent ma prawo zgłosić sprzeciw wobec opinii albo orzeczenia lekarza, w przypadkach określonych w art. 31 Ustawy o prawach pacjenta. Sprzeciw wnosi się do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta, za pośrednictwem Rzecznika Praw Pacjenta, w terminie 30 dni od dnia wydania opinii albo orzeczenia przez lekarza.

5. W przypadku naruszenia praw Pacjenta przez Podmiot leczniczy, Pacjent ma prawo:

   1. wnieść skargę do Kierownika Podmiotu leczniczego;

   2. zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta (adres: ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa; bezpłatna infolinia: 800 190 590);

   3. zwrócić się do właściwego samorządu zawodu medycznego, w szczególności do okręgowej izby lekarskiej w przypadku zarzutu naruszenia zasad wykonywania zawodu przez lekarza;

   4. dochodzić swoich roszczeń na drodze postępowania cywilnego, karnego lub administracyjnego, zgodnie z odrębnymi przepisami.

6. Pacjent ma obowiązek:

   1. podać prawdziwe i kompletne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, przebytych chorób, przyjmowanych leków i innych okoliczności mających znaczenie dla bezpieczeństwa udzielenia świadczenia zdrowotnego;

   2. przestrzegać zaleceń osoby wykonującej zawód medyczny, w tym zaleceń pozabiegowych i terminów wizyt kontrolnych;

   3. przestrzegać Regulaminu oraz wewnętrznych zasad porządkowych obowiązujących w Komórkach organizacyjnych;

   4. zachowywać się w sposób niezakłócający udzielania świadczeń zdrowotnych innym Pacjentom;

   5. terminowo wnosić opłaty za udzielone świadczenia zdrowotne zgodnie z Cennikiem i § 12 Regulaminu;

   6. informować Podmiot leczniczy o zmianie danych kontaktowych, w zakresie niezbędnym do realizacji świadczeń zdrowotnych;

   7. odnosić się do personelu Podmiotu leczniczego oraz innych Pacjentów z poszanowaniem ich godności, prywatności i dóbr osobistych;

   8. powstrzymywać się od zachowań agresywnych, wulgarnych, obraźliwych, naruszających porządek lub zakłócających pracę Podmiotu leczniczego albo udzielanie świadczeń innym Pacjentom;

   9. nie utrwalać obrazu ani dźwięku na terenie Podmiotu leczniczego bez uprzedniej zgody Kierownika oraz osób, których utrwalenie miałoby dotyczyć;

   10. stosować się do zasad higienicznych, organizacyjnych i bezpieczeństwa przekazywanych przez personel Podmiotu leczniczego.

7. W przypadku rażącego naruszenia zasad porządkowych, w szczególności agresji słownej lub fizycznej, naruszenia godności personelu lub innych Pacjentów, utrwalania obrazu lub dźwięku bez wymaganej zgody, odmowy zastosowania się do zasad higienicznych lub organizacyjnych albo zachowania zagrażającego bezpieczeństwu osób przebywających w Podmiocie leczniczym, Podmiot leczniczy może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego lub przerwać jego udzielanie, o ile odmowa albo przerwanie świadczenia nie spowoduje bezpośredniego niebezpieczeństwa utraty życia, ciężkiego uszkodzenia ciała albo ciężkiego rozstroju zdrowia Pacjenta.

8. Sposób składania skarg i wniosków przez Pacjentów:

   1. skargi i wnioski można składać Kierownikowi w formie pisemnej (na adres siedziby Podmiotu leczniczego: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 129, 32-600 Oświęcim), w formie elektronicznej (na adres: estetica@op.pl) lub ustnie do protokołu sporządzonego w siedzibie Podmiotu leczniczego;

   2. Kierownik rozpatruje skargi i wnioski bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich wpływu, i informuje Pacjenta o sposobie ich załatwienia w formie odpowiadającej formie zgłoszenia.

9. Aktualne informacje o prawach Pacjenta są udostępnione w widocznym miejscu w siedzibie Komórek organizacyjnych oraz na stronie internetowej Podmiotu leczniczego, zgodnie z art. 11 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta.

§ 16. Postanowienia końcowe↑ do góry

1. Regulamin został ustalony przez Kierownika Podmiotu leczniczego zgodnie z art. 23 ust. 1 Ustawy.

2. Aktualne informacje, o których mowa w art. 24 ust. 2 Ustawy, dotyczące: rodzaju działalności leczniczej oraz zakresu udzielanych świadczeń zdrowotnych (§ 5), zasad udostępniania dokumentacji medycznej (§ 10-11) oraz wysokości opłat za świadczenia zdrowotne (§ 13) – Podmiot leczniczy podaje do wiadomości Pacjentów przez wywieszenie w widocznym miejscu w siedzibie Komórek organizacyjnych oraz przez ich publikację na stronie internetowej Podmiotu leczniczego: www.gabinetestetica.com.pl.

3. W zakresie przetwarzania danych osobowych Pacjentów, w tym danych dotyczących zdrowia stanowiących szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO, Podmiot leczniczy stosuje przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Ustawy o prawach pacjenta. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera klauzula informacyjna udostępniana Pacjentom przy pierwszej wizycie oraz na stronie internetowej Podmiotu leczniczego.

4. Na podstawie art. 23a Ustawy w Zakładzie leczniczym prowadzona jest obserwacja pomieszczeń ogólnodostępnych w postaci monitoringu wizyjnego (zapis obrazu, bez rejestracji dźwięku), obejmującego wyłącznie stanowisko kasowe w recepcji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Pacjentów i pracowników oraz ochrony mienia. Obszar objęty monitoringiem jest oznakowany, a nagrania są przechowywane przez okres 7 dni od dnia nagrania, chyba że stanowią one dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa. Szczegółowe zasady przetwarzania danych z monitoringu określa klauzula informacyjna, o której mowa w ust. 3.

5. Regulamin może być zmieniony przez Kierownika w drodze pisemnego aneksu albo przez wydanie nowego tekstu Regulaminu. Zmiana Regulaminu w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 Ustawy wymaga aktualizacji informacji udostępnianych Pacjentom zgodnie z ust. 2.

6. Zmiana danych objętych wpisem w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, w szczególności firmy, siedziby Podmiotu leczniczego, adresu udzielania świadczeń, rodzaju lub zakresu działalności leczniczej, struktury organizacyjnej zakładu leczniczego lub osoby pełniącej funkcję Kierownika, podlega zgłoszeniu organowi rejestrowemu (Wojewodzie Małopolskiemu) w terminie 14 dni od dnia jej powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 Ustawy.

7. Regulamin niniejszy stanowi regulamin organizacyjny Podmiotu leczniczego w rozumieniu art. 23 i art. 24 Ustawy i nie zastępuje odrębnych regulaminów ani warunków dotyczących usług niestanowiących działalności leczniczej, regulujących relacje cywilnoprawne między przedsiębiorcą a klientami. W przypadku rozbieżności między takimi dokumentami a niniejszym Regulaminem, w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.

8. Integralną częścią Regulaminu są następujące załączniki:

   1. Załącznik nr 1 – Zasady ustalania wysokości opłat za świadczenia zdrowotne;

   2. Załącznik nr 2 – Informacja o zasadach udostępniania dokumentacji medycznej bez pobierania opłat;

   3. Załącznik nr 3 – Schemat organizacyjny zakładu leczniczego „Estetica MED”;

   4. Załącznik nr 4 – Wykaz osób udzielających świadczeń zdrowotnych z podziałem na dziedziny medycyny;

   5. Załącznik nr 5 – Informacja o prawach pacjenta (do wywieszenia w widocznym miejscu w siedzibie Komórek organizacyjnych zgodnie z art. 11 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta).

9. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy:

   1. ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej;

   2. ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;

   3. ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty;

   4. ustawy z dnia 15 lipca 2011 r. o zawodach pielęgniarki i położnej;

   5. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

   6. innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów wykonawczych do wymienionych ustaw.

10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2026 r.

11. Z dniem wejścia w życie Regulaminu traci moc dotychczasowy regulamin organizacyjny Podmiotu leczniczego, jeżeli był ustalony.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Zasady ustalania wysokości opłat za świadczenia zdrowotne↑ do góry

(art. 24 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej)

1. Podmiot leczniczy Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie. Wszystkie świadczenia zdrowotne w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, udzielane w zakresie określonym w § 5 Regulaminu Organizacyjnego, są udzielane za pełną odpłatnością wnoszoną przez Pacjenta lub osobę trzecią działającą na jego rzecz.

2. Wysokość opłat za poszczególne świadczenia zdrowotne udzielane przez Podmiot leczniczy ustala Kierownik Podmiotu leczniczego w „Cenniku świadczeń zdrowotnych” (dalej: „Cennik”),z uwzględnieniem rodzaju i zakresu świadczenia, kosztów jego udzielenia, w tym kosztów produktów leczniczych i wyrobów medycznych, oraz nakładu pracy osób wykonujących zawód medyczny.

3. Cennik obejmuje świadczenia zdrowotne udzielane w dziedzinach medycyny określonych w załączniku nr 3 do Regulaminu, wpisanych do RPWDL pod numerem księgi rejestrowej 000000307878.

4. Ceny w Cenniku są cenami brutto w polskich złotych (PLN).

5. Cennik podlega aktualizacji przez Kierownika w razie potrzeby, w szczególności w przypadku zmiany kosztów udzielania świadczeń, wprowadzenia nowych świadczeń lub zaprzestania udzielania określonych świadczeń. Aktualizacja Cennika nie wymaga zmiany Regulaminu Organizacyjnego ani niniejszego Załącznika.

6. Niniejszy Załącznik stanowi integralną część Regulaminu Organizacyjnego; Cennik świadczeń zdrowotnych jest dokumentem wykonawczym do Załącznika.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – Informacja o zasadach udostępniania dokumentacji medycznej bez pobierania opłat↑ do góry

(art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej w zw. z art. 27-28 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta)

1. Podmiot leczniczy nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej Pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej przez Pacjenta, na zasadach określonych w § 10-11 Regulaminu Organizacyjnego oraz zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

2. Niniejszy Załącznik nr 2 stanowi integralną część Regulaminu Organizacyjnego Podmiotu leczniczego Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska w zakresie zasad udostępniania dokumentacji medycznej bez pobierania opłat.

ZAŁĄCZNIK NR 3 – Schemat organizacyjny zakładu leczniczego „Estetica MED”↑ do góry

(art. 24 ust. 1 pkt 3 i 7 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej)

I. Hierarchiczny schemat organizacyjny

▼

▼

II. Zestawienie kodów resortowych zgodnie z wpisem w RPWDL

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 17 maja 2012 r. w sprawie systemu resortowych kodów identyfikacyjnych oraz szczegółowego sposobu ich nadawania oraz wpisem w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą prowadzonym przez Wojewodę Małopolskiego. Zakład leczniczy nie posiada wyodrębnionych jednostek organizacyjnych (część V kodu resortowego – brak wpisu); rodzaj działalności leczniczej (część VI): 3 – Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne. Kody części VII-X poszczególnych Komórek organizacyjnych określa poniższa tabela:

III. Objaśnienia

1. Podmiot leczniczy Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, prowadzącym działalność leczniczą za pomocą wyodrębnionego zakładu leczniczego.

2. Zakład leczniczy „Estetica MED” w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 14 Ustawy stanowi zespół składników majątkowych, za pomocą którego Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

3. Zakład leczniczy nie posiada wyodrębnionych jednostek organizacyjnych – Komórki organizacyjne, o których mowa w § 4 ust. 5 Regulaminu, podlegają bezpośrednio Zakładowi leczniczemu.

4. Komórki organizacyjne stanowią najmniejsze jednostki funkcjonalne Zakładu leczniczego, w których wykonywane są ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w dziedzinach medycyny wpisanych w RPWDL.

5. Wszystkimi Komórkami organizacyjnymi Zakładu leczniczego kieruje bezpośrednio Kierownik Podmiotu leczniczego, zgodnie z § 14 Regulaminu Organizacyjnego. Nie powołuje się odrębnych stanowisk kierowniczych dla Zakładu leczniczego ani dla poszczególnych Komórek organizacyjnych.

6. Pełna struktura organizacyjna oraz zadania Komórek organizacyjnych zostały określone w § 4 i § 8 Regulaminu Organizacyjnego.

7. Każda zmiana w strukturze organizacyjnej, w szczególności utworzenie, zniesienie lub przekształcenie zakładu leczniczego lub komórki organizacyjnej, jak również zmiana adresu albo zakresu udzielanych świadczeń, wymaga zmiany Regulaminu Organizacyjnego oraz zgłoszenia organowi rejestrowemu (Wojewodzie Małopolskiemu) w terminie 14 dni od dnia jej powstania, zgodnie z art. 107 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

8. Niniejszy Załącznik nr 3 stanowi integralną część Regulaminu Organizacyjnego Podmiotu leczniczego Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska w rozumieniu art. 24 ust. 1 pkt 3 i 7 Ustawy.

ZAŁĄCZNIK NR 4 – Wykaz osób udzielających świadczeń zdrowotnych↑ do góry

(art. 24 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej)

stan na dzień: 15 września 2026 r.

Niniejszy wykaz obejmuje osoby wykonujące zawód medyczny, które udzielają świadczeń zdrowotnych w Komórkach organizacyjnych Zakładu leczniczego „Estetica MED” w ramach Podmiotu leczniczego Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska, w tym osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej oraz osoby współpracujące w ramach indywidualnej lub grupowej praktyki zawodowej, posiadające wymagane prawem kwalifikacje do udzielania świadczeń w danej dziedzinie medycyny. Imiona i nazwiska, numery PWZ / numery rejestru, forma współpracy oraz okres obowiązywania umów poszczególnych osób zostaną uzupełnione przez Kierownika. Wykaz jest aktualizowany przez Kierownika w miarę zatrudniania lub nawiązywania współpracy z kolejnymi osobami wykonującymi zawód medyczny.

I. Wykaz zbiorczy personelu

II. Postanowienia dodatkowe

1. Świadczeń zdrowotnych w Komórce organizacyjnej udzielają wyłącznie osoby wykonujące zawód medyczny posiadające wymagane prawem kwalifikacje, w tym aktualne prawo wykonywania zawodu (PWZ) potwierdzone przez właściwy samorząd zawodu medycznego.

2. Kierownik Podmiotu leczniczego przed dopuszczeniem osoby do udzielania świadczeń zdrowotnych weryfikuje:

   1. ważność prawa wykonywania zawodu albo uprawnień do wykonywania zawodu medycznego we właściwym rejestrze, w szczególności w Centralnym Rejestrze Lekarzy Rzeczypospolitej Polskiej, Centralnym Rejestrze Pielęgniarek i Położnych albo innym właściwym rejestrze prowadzonym dla danego zawodu medycznego;

   2. posiadanie specjalizacji albo innych kwalifikacji wymaganych do udzielania świadczeń w danej dziedzinie medycyny;

   3. obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej osoby udzielającej świadczeń zdrowotnych – w przypadku osób prowadzących indywidualną lub grupową praktykę zawodową;

   4. brak ograniczeń w wykonywaniu zawodu, w szczególności brak zawieszenia prawa wykonywania zawodu.

3. Dokumentacja potwierdzająca kwalifikacje osób wymienionych w wykazie, w tym dokumenty potwierdzające specjalizację oraz zaświadczenia o niekaralności w zakresie wymaganym przepisami, jest przechowywana w siedzibie Podmiotu leczniczego i udostępniana właściwym organom kontroli na ich żądanie.

4. Wykaz, o którym mowa w niniejszym Załączniku, jest aktualizowany przez Kierownika Podmiotu leczniczego w razie zmiany składu osobowego, w szczególności w przypadku zakończenia współpracy z osobą wymienioną w wykazie albo nawiązania współpracy z nową osobą wykonującą zawód medyczny. Aktualizacja wykazu nie wymaga zmiany Regulaminu Organizacyjnego.

5. Dane osobowe osób udzielających świadczeń zdrowotnych są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO i ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, w celu wykonywania obowiązków wynikających z przepisów regulujących wykonywanie działalności leczniczej.

6. Aktualny wykaz osób udzielających świadczeń zdrowotnych w poszczególnych dziedzinach medycyny jest udostępniany Pacjentom:

   1. w recepcji Komórek organizacyjnych, na żądanie Pacjenta;

   2. na stronie internetowej Podmiotu leczniczego: www.gabinetestetica.com.pl, w zakresie niezbędnym do dokonania świadomego wyboru osoby udzielającej świadczenia (imię i nazwisko, tytuł zawodowy, specjalizacja).

7. Niniejszy Załącznik nr 4 stanowi integralną część Regulaminu Organizacyjnego Podmiotu leczniczego Gabinet kosmetologii i medycyny estetycznej „ESTETICA” Agnieszka Bednarska w rozumieniu art. 24 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

ZAŁĄCZNIK NR 5 – Informacja o prawach pacjenta↑ do góry

INFORMACJA O PRAWACH PACJENTA

§ 1. Prawo Pacjenta do informacji

1. Pacjent ma prawo do informacji o swoich prawach.

2. Pacjent ma prawo do informacji o rodzaju i zakresie udzielanych świadczeń oraz o osobach udzielających tych świadczeń.

3. Pacjent ma prawo do informacji przedstawionej w sposób dla niego zrozumiały oraz do uzyskiwania wyjaśnień aż do jej pełnego zrozumienia.

4. Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, metodach diagnostyczno-leczniczych i ich następstwach, wynikach leczenia oraz rokowaniu, a także decydować, komu informacje te mogą być przekazywane.

5. Pacjent ma prawo zrezygnować z otrzymywania informacji, wskazując, z których rezygnuje.

6. Pacjent małoletni, który nie ukończył 16 lat, ma prawo do uzyskania od osoby wykonującej zawód medyczny informacji w zakresie i formie potrzebnej do prawidłowego przebiegu procesu diagnostycznego lub terapeutycznego, zgodnie z art. 9 ust. 7 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

§ 2. Prawo do świadczeń zgodnych z aktualną wiedzą medyczną

1. Pacjent ma prawo do zabiegów wykonywanych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i obowiązującymi standardami przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje.

2. Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością, w warunkach odpowiadających określonym w odrębnych przepisach wymaganiom fachowym i sanitarnym.

3. Pacjent ma prawo do leczenia bólu. Personel medyczny ma obowiązek podejmowania działań polegających na łagodzeniu bólu (np. poprzez znieczulenie miejscowe) oraz monitorowaniu skuteczności tego leczenia.

4. Pacjent ma prawo do natychmiastowego udzielenia świadczeń zdrowotnych ze względu na zagrożenie zdrowia lub życia, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

§ 3. Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych

1. Pacjent pełnoletni ma prawo do wyrażenia świadomej zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego.

2. W przypadku pacjenta, który nie ukończył 18 lat, prawo do wyrażenia zgody ma przedstawiciel ustawowy (rodzic/opiekun). Jeżeli jednak małoletni pacjent ukończył 16 lat, wymagana jest zgoda łączna - zarówno przedstawiciela ustawowego, jak i samego pacjenta.

3. W przypadku zabiegu operacyjnego albo zastosowania metody leczenia lub diagnostyki stwarzających podwyższone ryzyko dla pacjenta (w tym zabiegów z zakresu medycyny estetycznej), zgoda musi być wyrażona w formie pisemnej.

4. Pacjent ma prawo odmówić lub zażądać zaprzestania udzielania świadczenia, po uprzednim poinformowaniu go o konsekwencjach zdrowotnych takiej decyzji.

§ 4. Prawo do tajemnicy informacji

1. Osoby wykonujące zawód medyczny zachowują w tajemnicy wszelkie informacje o pacjencie; bez jego zgody nikogo nie informuje się o jego stanie zdrowia, z wyjątkiem sytuacji określonych w ustawach (np. zagrożenia życia).

2. Pacjent ma prawo wskazać osoby upoważnione, którym informacje objęte tajemnicą będą przekazywane. Prawo to oraz obowiązek zachowania tajemnicy obowiązują po śmierci pacjenta.

§ 5. Prawo do dokumentacji medycznej

1. Pacjent ma prawo do dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego stanu zdrowia.

2. Dokumentacja udostępniana jest pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej - przez wgląd na miejscu, wyciąg, odpis, kopię (w tym skan) albo na informatycznym nośniku danych.

3. Udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej przez pacjenta następuje bez pobierania opłat.

§ 6. Prawo do poszanowania godności i intymności

1. Pacjent ma prawo do poszanowania intymności i godności w trakcie udzielania świadczeń.

2. Pacjent ma prawo do obecności osoby bliskiej; odmowa jest dopuszczalna wyłącznie ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne (np. warunki sterylne) lub zagrożenie epidemiczne.

3. Obecność innych osób przy udzielaniu świadczenia (np. personelu szkolącego się) wymaga uprzedniej zgody pacjenta.

§ 7. Prawo do odstąpienia od zabiegu

1. Pacjent ma prawo zrezygnować z zabiegu przed jego rozpoczęciem, a także zażądać jego przerwania w trakcie wykonywania - z odpowiedzialnością za skutki niepełnego wykonania procedury.

§ 8. Prawo do zgłaszania działań niepożądanych

1. Pacjent ma prawo zgłosić personelowi zastrzeżenia co do przebiegu leczenia oraz do niezwłocznej konsultacji i dalszej opieki w razie powikłań.

2. Pacjent ma prawo zgłaszania działań niepożądanych zastosowanych produktów leczniczych osobom wykonującym zawód medyczny lub Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych.

3. Pacjent ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza (jeżeli mają one wpływ na prawa lub obowiązki pacjenta) do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta, za pośrednictwem Rzecznika Praw Pacjenta, w terminie 30 dni od dnia wydania opinii albo orzeczenia.

§ 9. Podstawa prawna

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się przepisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

2. W sprawach związanych z podejrzeniem naruszenia praw pacjenta można kontaktować się z: Biurem Rzecznika Praw Pacjenta - ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800 190 590, ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa, kancelaria@rpp.gov.pl, www.gov.pl/web/rpp.